未知
2017年05月15日
“他們這種借玩具共享的模式挺好的，以前門店里也很火爆，沒想到就這么關門了。”近日，記者接到報料，廣州一家兒童玩具租賃企業的4家門店陸續關門。超過300名家長繳納的年費和1000~1500元不等的押金也無法退還。目前，家長們已報警處理。商家則表示，只是轉型到網上經營，將繼續配送玩具，并為會員分批退押金。
剛繳年費押金就遇關門
家長史小姐說，自己是4月下旬得知該玩具租賃門店關門的。當時，她所辦的儲值卡到期，剛好孩子已經上了幼兒園，便到白云區五號停機坪廣場的希希玩具圖書館分店退卡退押金，“手續都辦好了，一直拖了半個月，也沒收到退款。”她說，后來多次咨詢店長，店長都推說正在辦，“后來去到現場才發現門店都關了。”她說，自己從2014年10月該店剛開業沒多久就辦卡了，當時繳了一年大概2000元的會費，一個月可以借3件玩具。后來又辦了一張儲值卡，每次租走玩具，劃扣玩具標價十分之一的金額。另一個家長陳小姐說，自己辦的兩次卡一年要1380元，如今才用幾個月沒想到就關門了。她說，無論是辦理包年的年卡還是儲值卡，都需要另外繳納1000元到1500元的押金。如今，家長們建了個微信群，里面已有近300名家長，“估計受影響退不回押金的家長有近千人。”陳小姐說。
希希玩具圖書館的宣傳冊稱，該企業自稱2014年至今累計發展5000多會員，2016年在冊會員2000多名。
四家門店陸續關門
上周五上午，記者來到該玩具館在五號停機坪2樓的白云分店，只見門店已空無一物，附近一童裝店的店員介紹說，這里此前是一家借玩具的店鋪，“周六周日經常都擠滿了小孩和家長，很旺的，上個月不知道為什么就關門了。”
記者隨后來到商場的服務臺，一名工作人員拿出一張打印好的告示，告示顯示：《希希玩具圖書館》于2017年4月28日結業，對您造成的不便深表歉意。該工作人員表示，因為太多人前來咨詢，所以特意準備了這張告示。對于其他情況，自己并不知情，只知道這家店走得很突然，還欠著租金，建議報警。
記者看到，這家門店在今年4月時曾經貼出一張廣告牌：互聯網時代促使希希玩具圖書館更加完善服務，我店已從3月起逐步轉型，白云店將于4月29日起前往奧體(天河)店。廣告中列出一系列補償政策并開通網上下單送玩具上門服務。家長黎女士說，奧體店隨后很快也關門了，當時門店貼出告示稱，4月30日大量樂峰(海珠)店、白云店會員因不滿遷址，在假日涌入奧體店哄搶玩具，公司已經報警處理并關停門店。黎女士說，自此以后該店在廣州的四家門店都關門了，官方的聯系人也一直不愿出面談及賠償和退還押金等問題。
負責人：將恢復線上配送
前日下午3時左右，一位家長稱通過微信聯系上了負責人林先生，林先生表示將引入新的投資商并恢復線上配送。
5月4日時，玩具圖書館的官方微信推送了一篇《致希希會員》的文章，稱因為一些門店虧損嚴重，將考慮往線上發展。5月9日，其官方微信號又推送通知，承諾將公司的經營理念發展下去，“請會員們允許給我們充足的時間，我司正調整經營模式，努力服務好顧客。”
5月10日，署名為廣州筱希貿易發展有限公司的一份希希玩具圖書館會員卡處理方案中寫道，由于經營不善，部分會員意見較大，會優先處理4月辦理會員卡的會員和已經退還玩具僅剩押金未退還的會員相關問題。方案中稱，公司將于2017年6月30日前出具具體方案，妥善處理相關會員的問題，文末附有林姓負責人簽名。
對于這些回應，有會員表示，目前最希望的是先拿回繳納的押金和會費。
昨日下午，記者多次致電門店的負責人林先生，對方均沒有接聽。
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家長：共享玩具理念很好 突然關了很可惜
對于門店的突然關門，家長們表示既氣憤又惋惜。家長史小姐說，自己是這家店的老會員，店里玩具比較高端，一些國際大品牌如樂高、費雪和托馬斯等都能借到，“很多玩具都很貴，小孩子貪新厭舊，全都買新的很浪費，這種玩具租賃的理念很好。”
記者了解到，這家玩具租賃機構的創始人在2016年時還接受過媒體的采訪，稱玩具損耗率極大，成本很高，這是很多玩具租賃商家堅持不下去的原因，據稱，當時廣州市面的玩具租賃機構經過一輪大浪淘沙，僅剩該店一家。
